רוב ההזמנות שהתבצעו עד השעה 11:30 יועברו לחברת השילוח כבר באותו היום, הזמנות שהתבצעו לאחר מכן  יועברו לחברת השילוח ביום שלמחרת.

1. ניתן לבצע החלפה / זיכוי עתידי 14 יום מתאריך הרכישה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית ( מוצר סגור לחלוטין. ) בצירוף חשבונית הקניה. 2. החזר כספי יינתן באופן בו בוצע התשלום, עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע החזרה/החלפה/ביטול עסקה. לא יהיה ניתן להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש / הזמנה אישית עבור הלקוח או ע”פ מידות בהתאם לדרישות מיוחדות או מוצרים שאריזתם נפתחה. 3. התמונות הינן להמחשה בלבד. 4. חברת סטורי פארם רשאית לגבות דמי ביטול עסקה במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בשיעור של 5% מסך העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם, ככל שהלקוח בחר לבטל את ההזמנה שלא עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה. לשאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות